Veelgestelde vragen
Wat is Voetbaldepot?
Voetbaldepot is een webshop met een uitgebreid assortiment voetbalartikelen en trainingsmaterialen. Van voetballen, pionnen en voetbalbounders tot coachmaterialen, scheidsrechter accessoires en diverse voetbalhulpmiddelen. Wij willen het voor iedereen makkelijker maken om de juiste voetbalbenodigdheden op één plek te vinden.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen ?
Een bestelling plaatsen bij Voetbaldepot is eenvoudig. Kies de gewenste artikelen, voeg deze toe aan je winkelwagen en doorloop het afrekenproces. Vul je gegevens in, kies een betaalmethode en rond je bestelling af. Je ontvangt vervolgens een bevestiging van je bestelling per e-mail.
Hoe verloopt de online betaling ?
Bij Voetbaldepot kun je veilig en eenvoudig online betalen via een beveiligde betaalomgeving. We bieden verschillende betaalmethoden aan, waaronder iDEAL | Wero. Tijdens het afrekenen kies je de gewenste betaalmethode en volg je de stappen om je betaling veilig af te ronden. Zodra de betaling is geslaagd, ontvang je een orderbevestiging per e-mail.
Hoe werkt het ontvangen van mijn aankoop?
Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een Track & Trace-code. Hiermee kun je jouw bestelling eenvoudig volgen en zien wanneer deze wordt bezorgd. Voor de verzending werken we samen met DPD, zodat jouw bestelling veilig en betrouwbaar bij je thuis wordt afgeleverd.
Wat is het retour of terugbetalingsbeleid ?
Bij Voetbaldepot heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. De artikelen dienen, indien redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt en in de originele verpakking te worden teruggestuurd. Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag volgens de geldende retourvoorwaarden terugbetaald. Bekijk onze retourvoorwaarden voor meer informatie over het aanmelden en retourneren van je bestelling.
Wat gebeurt er met mijn gegevens en hoe zit het met mijn privacy?
Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonlijke gegevens en verwerken deze volgens de geldende privacywetgeving (AVG). De gegevens die je bij een aankoop invult, zoals je naam en e-mailadres, worden alleen intern gebruikt voor het verwerken van je bestelling, het leveren van jouw producten en onze administratie.
Bepaalde gegevens zijn verplicht om te verstrekken vanwege wettelijke verplichtingen rondom online aankopen. Deze gegevens worden veilig opgeslagen en nooit verkocht of gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de aankoop of wanneer dit wettelijk verplicht is.
Wij zorgen ervoor dat jouw gegevens beschermd blijven en gebruiken deze alleen voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
Hoe neem ik contact op als ik vragen heb ?
Heb je een vraag of heb je hulp nodig? Je kunt ons eenvoudig bereiken via het contactformulier op onze website. We doen ons best om zo snel mogelijk te reageren en je verder te helpen.